Politique d'annulation de commande

1. Conditions d'annulation de commande

Vous pouvez demander l'annulation de votre commande tant que celle-ci n'est pas encore entrée dans la phase de préparation ou d'expédition.

Si la commande a déjà été traitée ou organisée pour l'expédition, elle ne pourra plus être annulée directement. Dans ce cas, vous pourrez effectuer une demande conformément à notre politique de retour et d'échange après réception du produit.

2. Procédure d'annulation de commande

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous.

• Contactez notre équipe de service client par adresse e-mail ou par téléphone pour soumettre votre demande d'annulation, et fournissez le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations nécessaires.
• Notre équipe de service client traitera votre demande dès réception. Si la demande est approuvée, nous vous informerons du résultat dans les meilleurs délais et procéderons au traitement du remboursement.

3. Informations relatives au remboursement

Après confirmation de l'annulation de la commande, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Le remboursement sera effectué vers le mode de paiement initial utilisé lors de la commande, par exemple une carte bancaire, Visa ou MasterCard.

4. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant l'annulation d'une commande ou toute demande associée, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes.

Adresse : 511 Wailepo St #H, Kailua, HI 96734, US
Téléphone : +1 (718) 598-7374
Adresse e-mail : client@furniroomco.com
Horaires d'ouverture : lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)