conditions d'utilisation

La presente politique de service s'applique a toute utilisation de la boutique en ligne de Furniroomco, ci-apres denommes "nous". Elle precise les regles applicables a l'acces au site, aux commandes, aux services proposes en ligne ainsi qu'aux droits et responsabilites lies a l'utilisation de notre boutique.

1. Introduction Et Champ D'application

La presente politique de service s'applique a toute personne qui accede a notre boutique en ligne, consulte les pages du site, passe une commande ou utilise les services proposes sur notre site.

En accedant a notre boutique en ligne ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepte les dispositions prevues dans la presente politique.

2. Comptes Utilisateur Et Portee Des Responsabilites Du Site

Lorsque vous utilisez notre site, vous devez fournir des informations exactes, completes et a jour. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion ainsi que des activites effectuees depuis votre compte.

Nous nous efforcons d'assurer l'accessibilite et le bon fonctionnement de notre boutique en ligne. Toutefois, des interruptions, mises a jour, operations de maintenance ou circonstances techniques imprevues peuvent affecter temporairement l'acces au site ou a certaines fonctionnalites.

3. Produits, Stock Et Droit D'information Sur Les Prix

Nous nous efforcons de presenter des informations claires et exactes concernant les produits, leur disponibilite et leur prix. Les stocks peuvent evoluer et certaines informations peuvent etre mises a jour a tout moment si cela est necessaire.

Nous nous reservons le droit d'ajuster, de corriger ou de mettre a jour les informations relatives aux produits, aux disponibilites et aux prix lorsque la situation l'exige.

4. Commandes Et Paiement

Une commande est prise en compte apres sa soumission sur notre boutique en ligne et la validation du paiement correspondant. Apres reception de la commande, nous pouvons proceder a des verifications necessaires avant le traitement.

Si certaines informations doivent etre confirmees ou si une situation particuliere affecte la commande, nous pouvons vous contacter en utilisant les coordonnees fournies lors de la commande.

5. Politique De Transport

Nous expedions actuellement les commandes uniquement vers des adresses situees en France. Les destinations autres que la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

Pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 79.99 EUR, l'expedition est gratuite. Pour toute commande d'un montant inferieur a 79.99 EUR, des frais d'expedition forfaitaires de 6.99 EUR sont appliques.

L'heure limite de traitement des commandes est fixee a 18:00 CET. Les commandes passees avant 18:00 CET commencent a etre traitees le jour meme. Les commandes passees apres 18:00 CET commencent a etre traitees le jour suivant. En cas de jour de repos, le traitement commence a partir du jour ouvrable suivant.

Le delai de traitement est de 2 a 3 jours ouvrables. Apres l'expedition, la duree de transport estimee est de 7 a 10 jours ouvrables. Un suivi de commande est fourni apres l'expedition. Les commandes peuvent etre confiees a DHL, FedEx ou UPS selon l'organisation logistique applicable.

Pour plus de details, veuillez consulter la Politique De Transport.

6. Politique D'annulation De Commande

Une demande d'annulation peut etre soumise tant que la commande n'est pas encore entree dans la phase de preparation ou d'expedition. Si la commande a deja ete traitee pour l'expedition, elle ne pourra plus etre annulee directement.

Pour demander l'annulation d'une commande, vous devez contacter notre service client par adresse e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande, la preuve de paiement et les informations necessaires a la verification de votre demande.

Apres confirmation de l'annulation, nous traitons le remboursement dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables. Le remboursement est effectue vers le mode de paiement initial utilise lors de la commande.

Pour plus de details, veuillez consulter la Politique D'annulation De Commande.

7. Politique De Retour Et D'echange

Les demandes de retour ou d'echange peuvent etre effectuees dans un delai de 45 jours apres la reception du colis.

Un retour ou un echange peut etre demande notamment lorsque le produit presente un probleme d'apparence, un probleme de qualite, une odeur anormale, une difference de couleur importante, une non-conformite avec la commande ou lorsqu'une demande est formulee sans motif particulier.

Pour soumettre une demande, vous devez contacter notre service client par adresse e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande, la preuve de paiement, la raison du retour ou de l'echange ainsi que des photos ou videos pertinentes. Apres verification et approbation, vous recevrez les instructions de retour. Le produit devra ensuite etre renvoye a l'adresse de retour indiquee.

Apres confirmation du retour, nous traitons le remboursement dans un delai de 1 a 5 jours ouvrables. Le remboursement est effectue vers le mode de paiement initial utilise lors de la commande. En cas d'echange approuve, un nouveau produit est expedie dans un delai de 2 a 3 jours ouvrables apres verification du produit retourne.

Pour plus de details, veuillez consulter la Politique De Retour Et D'echange.

8. Litiges Et Droit Applicable

En cas de desaccord relatif a l'utilisation du site, a une commande ou a un service propose sur notre boutique en ligne, les parties sont invitees a rechercher en priorite une solution amiable.

Si aucun accord ne peut etre trouve, le differend sera traite conformement aux regles applicables a la situation concernee.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous attachons de l'importance a la protection des informations personnelles et mettons en oeuvre des mesures raisonnables afin d'assurer leur securite et leur traitement approprie.

Pour plus d'informations sur la collecte, l'utilisation, le stockage et les droits associes a vos donnees, veuillez consulter notre politique de confidentialite.

10. Propriete Intellectuelle

L'ensemble des contenus presents sur notre boutique en ligne, y compris les textes, images, elements visuels, mises en page et autres supports associes, est protege au titre des droits de propriete intellectuelle.

Aucune reproduction, diffusion, adaptation ou utilisation de ces contenus ne peut etre effectuee sans autorisation prealable.

11. Limitation De Responsabilite

Nous nous efforcons de fournir des informations exactes et un service accessible dans des conditions raisonnables. Toutefois, nous ne pouvons garantir une absence totale d'interruption, de retard, d'erreur technique ou de circonstance imprevue affectant le fonctionnement du site.

Dans la mesure applicable, notre responsabilite est limitee aux situations directement liees a nos obligations de service telles qu'elles sont prevues dans la presente politique.

12. Modification Des Conditions De Service

Nous nous reservons le droit de mettre a jour, modifier ou ajuster la presente politique de service a tout moment en fonction des besoins de fonctionnement de notre boutique en ligne.

Toute version mise a jour prendra effet des sa publication sur le site.

13. Coordonnees

Si vous avez des questions concernant la presente politique de service ou nos services en ligne, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnees suivantes.

Adresse: 511 Wailepo St #H, Kailua, HI 96734, US
Téléphone: +1 (718) 598-7374
Adresse e-mail: client@furniroomco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)