Politique de remboursement

La presente politique de retour et d'echange s'applique a toutes les commandes effectuees sur la boutique en ligne de Furniroomco, ci-apres denommes "nous". En passant une commande, vous acceptez les conditions suivantes relatives aux retours et aux echanges de produits.

1. Delai De Retour Et D'echange

Les demandes de retour ou d'echange peuvent etre effectuees dans un delai de 45 jours apres la reception du colis.

2. Conditions De Retour Et D'echange

Les retours et echanges peuvent etre demandes dans les situations suivantes.

• Le Produit Presente Un Probleme D'apparence.
• Le Produit Presente Un Probleme De Qualite.
• Le Produit Presente Une Odeur Anormale Ou Une Difference De Couleur Importante.
• Le Produit Recu Ne Correspond Pas A La Commande.
• Retour Ou Echange Sans Motif.

3. Procedure De Retour Et D'echange

Si vous souhaitez retourner ou echanger un produit, veuillez suivre les etapes ci-dessous.

• Contactez-Nous Par Adresse E-mail Ou Par Telephone Pour Soumettre Une Demande De Retour Ou D'echange, Et Fournissez Le Numero De Commande, La Preuve De Paiement, La Raison Du Retour Ou De L'echange Ainsi Que Des Photos Ou Videos Pertinentes.
• Notre Equipe De Service Client Traitera Votre Demande Des Reception. Si La Demande Est Approuvee, Nous Vous Informerons Par Vos Coordonnees Et Vous Fournirons L'adresse De Retour Afin Que Vous Puissiez Renvoyer Le Produit.
• Vous Devrez Renvoyer Le Produit A L'adresse De Retour Indiquee Et Attendre La Reception Du Colis Par Nos Soins.
• Apres Reception Du Produit, Nous Verifierons Si Le Produit Correspond A La Situation Decrite. Si La Verification Est Validee, Nous Procederons Au Traitement Du Retour Ou A L'expedition D'un Nouveau Produit.

Adresse De Retour: 511 Wailepo St #H, Kailua, HI 96734, US

Pour Les Echanges, Si La Verification Est Validee, Un Nouveau Produit Sera Expedie A Votre Adresse Dans Un Delai De 2 A 3 Jours Ouvrables.

4. Informations Sur Le Remboursement

Apres Confirmation Du Retour, Nous traiterons Le Remboursement Dans Un Delai De 1 A 5 Jours Ouvrables. Le Remboursement Sera Effectue Vers Le Mode De Paiement Initial Utilise Lors De La Commande, Par Exemple Carte Bancaire, Visa Ou MasterCard. Si Vous Ne Recevez Pas Le Remboursement Apres Ce Delai, Veuillez Nous Contacter Afin Que Nous Puissions Vous Assister.

5. Regles Concernant Les Frais

• Si Le Produit Presente Un Probleme D'apparence, Un Defaut De Qualite, Une Odeur Anormale, Une Difference De Couleur Importante Ou Si Le Produit Recu Ne Correspond Pas A La Commande, Les Frais De Transport Seront A Notre Charge.
• Si Le Retour Ou L'echange Est Effectue Sans Motif, Les Frais De Transport Seront A La Charge Du Client.

6. Declaration De Responsabilite

Les produits retournes doivent etre renvoyes dans leur etat initial avec l'emballage approprie afin d'eviter tout dommage pendant le transport. Les retours qui ne correspondent pas a la situation declaree ou qui presentent des dommages non signales peuvent ne pas etre acceptes.

7. Etiquette De Retour

Chaque colis contient une etiquette de retour afin de faciliter la procedure de retour lorsque cela est necessaire.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant les retours, les echanges ou toute autre demande relative a votre commande, veuillez nous contacter en utilisant les informations suivantes.

Adresse: 511 Wailepo St #H, Kailua, HI 96734, US
Téléphone: +1 (718) 598-7374
Adresse e-mail: client@furniroomco.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)